Vaše objednávky prijímame okrem nákupu cez internet aj
- Telefonicky na čísle: 0949 506 262
- E-mailom: objednavka@mojavoda.sk
Nákup na stránkach internetového obchodu www.mojavoda.sk :
- PREHLIADANIE
Tovar v našom obchode sa nachádza v sekcii "Kategórie". Detailný popis produktu nájdete na stránke produktu, na ktorú sa dostanete kliknutím na obrázok produktu alebo na tlačítko rýchly nákup, ktoré sa nachádza v strede obrázku daného produktu. Pri niektorých produchtoch si môžete na stránke produktu v "dostupných možnostiach" vybrať dodatočné príslušenstvo k vybranému filtračnému zariadeniu. - NÁKUPNÝ KOŠÍK
Vybraný tovar môžete vložiť do košíka pomocou tlačítka "Pridať do košíka". Nákupný košík slúži ako prehľad o tom, čo ste pridali do košíka, ale zatiaľ neobjednali.
- Po vložení tovaru do košíka, môžete buď pokračovať v ďalšom vyberaní tovaru - tlačítko vľavo "Pokračovať v nákupe", alebo prejsť na vypĺňanie Vašich údajov (meno, adresa, kontakt) - tlačítko vpravo "Pokladňa". Po zvolení "Pokračovať v nákupe" môžete ďalej prehliadať náš internetový obchod a pridať ďalší tovar do košíka.
- V nákupnom košíku máte možnosť vybraný tovar upraviť, zmeniť množstvo, prípadne vymazať jednotlivé položky. Zmenu objednávaného množstva tovaru potvrdíte tlačítkom "Aktualizovať košík".
- Ak vlasníte zľavový kupón, stlačíte "Použiť zľavový kupón" a do políčka "Zadajte zľavový kód" vložte jeho kód a stlačte tlačítko "Uplatniť zľavu"
- SPOSOB DOKONČENIA OBJEDNÁVKY
V ďalšom kroku budete vyzvaní, aby ste si vybrali spôsob dokončenia objednávky. Ak ste u nás ešte nenakupovali, môžete si zvoliť či chcete dokončiť objednávku bez registrácie, alebo s registráciou. V prípade, že máte u nás už vytvorený účet, prihláste sa pomocou Vašej emailovej adresy a hesla.
- "Dokončiť objednávku bez registrácie":
Zvolením tejto možnosti dokončíte objednávku bez vytvorenia užívateľského účtu. NEDOPORUČUJEME. - "Dokončiť objednávku s registráciou":
Po dokončením objednávky sa Vám vytvorí aj užívateľský účet. Oproti objednávke bez registrácie v tomto prípade zadávate navyše len heslo.
Registráciou získate možnosť sledovať stav Vašej objednávky, históriu Vašich objednávok a tým aj ľahšie vybavovanie prípadných reklamácií, pohodlné objednávanie ďalšieho tovaru (napríklad filtračných vložiek) v budúcnosti. - "Prihlásiť sa"
V prípade, že máte u nás už vytvorený účet, prihláste sa pomocou Vašej emailovej adresy a hesla. Takto budete môcť dokončiť Vašu objednávku rýchlejšie (predvyplnená Fakturačná a Dodacia adresa)
- "Dokončiť objednávku bez registrácie":
- DOKONČENIE OBJEDNÁVKY
V ďalšom kroku vyplňte správne Vaše údaje, vyberte spôsob dopravy a platby. Všetky Vami zadané údaje sa dajú v reálnom čase zmeniť. Objednávku potvrdíte a odošlete na spracovanie stlačením tlačítka "Zadajte objednávku"
Nasledovne na Vami zadaný email dostanete potvrdenie o odoslaní on-line objednávky so všetkými potrebnými údajmi (číslo objednávky, objednaný tovar, množstvo, fakturačná a dodacia adresa, spôsob dopravy a platby). V prípade platby bankovým prevodom nájdete v tomto emaili aj VS (Variabilný symbol) a všetky potrebné údaje na uskutočnenie bankového prevodu.
Ak ste si objednávali konfigurovateľný vodný filter, v nasledujúcich 3 pracovných dňoch po potvrdení objednávky Vás budeme telefonicky kontaktovať, aby sme potvrdili správnosť Vašej objednávky a zadaných údajov, prípadne poradili s dodatočnými možnosťami, ktoré sa dajú do filtračného zariadenia doinštalovať. - KONTROLA OBJEDNÁVKY
Kontrolovať stav vybavovania Vašej objednávky on-line môžete len v prípade keď ste si vybrali spôsob dokončenia objednávky s registráciou. V takomto prípade si zákazník môže stav vybavovania objednávky skontrolovať po prihlásení v sekcii "Prihlásenie do účtu". Ako prihlasovacie údaje použijete Vami zadaný email a heslo pri vypĺňaní objednávky s registráciou. - STORNO OBJEDNÁVKY
Objednávku je možné stornovať telefonicky do 24 hodín od jej prijatia.
V prípade akýchkoľvek nejasností nás prosím
Tím mojaVoda.sk